Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok alanda biriken para puan ve ödül bakiyeleri, yıl sonuna yaklaşılırken fark edilmeden silinebiliyor. Uzmanlar, hak kaybı yaşanmaması için tüketicilerin bu dönemde daha dikkatli olması gerektiğini vurguluyor.

Para puanlar yıl sonunda sıfırlanıyor

Kredi kartları üzerinden kazanılan para puanlar, tüketicilere alışverişlerde indirim ve avantaj sağlıyor. Ancak birçok banka ve firma, yıl sonunda bu puanları otomatik olarak sıfırlıyor. Çoğu zaman söz konusu uygulamanın tüketicilere açık ve net biçimde bildirilmemesi ise tepkilere yol açıyor.

TÜKONFED’den net uyarı: Hukuka aykırı olabilir

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, para puan silme uygulamalarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Güllü, kampanya başlangıcında puanların hangi tarihte geçerliliğini yitireceğinin açıkça belirtilmemesi halinde firmaların tek taraflı olarak puan iptali yapamayacağını söyledi.

Bu tür uygulamaların hukuki bir dayanağının bulunmadığını belirten Güllü, birçok tüketicinin bu nedenle mağdur edildiğine dikkat çekti.

Borçlar Kanunu detayı: 10 yıl vurgusu

İbrahim Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacak haklarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlattı. Açık bir süre belirtilmeden yapılan para puan silme işlemlerinin hukuken geçersiz sayılabileceğini ifade etti.

Tüketicilere çağrı: Yıl sonunu beklemeyin

Uzmanlar, yıl sonuna sayılı günler kala kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarını uyarıyor. Para puan bakiyelerinin mutlaka kontrol edilmesi, kampanya şartlarının dikkatle incelenmesi ve hak kaybı yaşanmaması için 31 Aralık beklenmeden puanların kullanılması gerektiği belirtiliyor. Aksi halde birçok kartta biriken puanlar, yılbaşından sonra geri dönülmez şekilde silinebilir.